La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) dio a conocer una batería de medidas regulatorias con el objetivo de dinamizar la competencia en el mercado de telefonía móvil en Colombia, el cual ha estado marcado por la posición dominante de Claro.

Tras una solicitud de operadores como Wom, Tigo y ETB, el ente emisor busca abordar aspectos como la prestación de servicios de voz, mensajería y datos móviles, en los que Claro posee amplia participación.

Entre las decisiones sobresale la actualización de condiciones para compartir infraestructura, garantizando acceso equitativo a operadores pequeños. También se aplicarán tarifas diferenciadas de Roaming Automático Nacional (RAN) en varios municipios, pese a las críticas de Claro.

Asimismo, se fortalecerán los derechos de los usuarios con una mayor franja horaria para la portabilidad numérica y mejores protocolos de atención al cliente.

La CRC aseveró que estas medidas incentivarán la inversión en el sector de las telecomunicaciones y se traducirán en más y mejores opciones para los consumidores colombianos. Claro, por su parte, advirtió que algunas podrían desincentivar el mercado.