La autoridad reguladora colombiana emitió el auto 7289 que obliga a Partners Telecom Colombia (PTC) a cesar de inmediato el uso de la marca WOM, en medio de una disputa legal con la filial chilena WOM SpA.

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) confirmó el 28 de enero de 2026 que la licencia que permitía a PTC operar bajo el nombre y los signos distintivos de WOM expiró el 21 de julio de 2025. Con esa fecha, cualquier utilización posterior carece de sustento jurídico y constituye una infracción a la propiedad industrial e intelectual de la matriz chilena.

El auto 7289 ordena la suspensión definitiva del uso de la marca, la retirada de toda publicidad, la destrucción o entrega de productos con el logotipo, el bloqueo de los dominios wom.co y wommusic.co, y la publicación de un comunicado que aclare la falta de autorización.

WOM SpA, titular de los derechos de la marca, ha iniciado una serie de acciones judiciales en Colombia, entre ellas una demanda por infracción marcaria y procesos ejecutivos por obligaciones financieras pendientes. La empresa chilena advierte que, de comprobarse la continuidad del uso no autorizado, solicitará a la SIC el cumplimiento forzoso de la sentencia. En sus comunicados, el director ejecutivo Chris Bannister reiteró que “WOM Chile es el único titular de la marca y conserva la potestad total sobre su uso”.

Por su parte, la entidad que opera en Colombia bajo el nombre WOM Colombia asegura que defenderá vigorosamente sus derechos y que la prestación de servicios de telecomunicaciones sigue sin interrupciones. La compañía ha migrado su portal a movilpt.co y está evaluando un proceso de transformación corporativa que podría incluir un cambio de denominación en los próximos meses. En sus redes oficiales subrayó que la experiencia de los usuarios no se ha visto afectada.

El conflicto se intensificó tras los cambios de control societario ocurridos en 2025. Hasta enero de ese año, la operación colombiana pertenecía a la firma británica Novator Partners; posteriormente fue adquirida por Sur Holdings, un consorcio de inversores de EE. UU. y Reino Unido, que creó Partners Telecom Colombia S.A.S. En Chile, WOM quedó bajo la tutela de un grupo de acreedores —Amundi, BlackRock, Man GLG y Moneda— después de una reestructuración de deuda y la renovación del directorio.

Según WOM SpA, la permanencia de la marca en Colombia sin autorización genera un impacto económico significativo y daña su imagen frente a inversionistas latinoamericanos. Los litigios buscan frenar la erosión del valor corporativo y sentar un precedente regional sobre el respeto a los derechos de propiedad industrial en el sector de telecomunicaciones.

Mientras Sur Holdings trabaja en la reorganización de la filial colombiana para salvaguardar más de 2 000 empleos, la matriz chilena se concentra en proteger su activo intangible y en diferenciar su rumbo estratégico ante los acreedores. Ambas partes han manifestado su intención de agotar todos los mecanismos judiciales disponibles para esclarecer la titularidad y el futuro uso de la marca WOM en territorio colombiano.