A partir del 26 de octubre, los usuarios de estratos 1 y 2 en los departamentos de Atlántico, Magdalena y La Guajira comenzarán a recibir las facturas de energía que habían sido aplazadas debido a la intervención de la empresa Air-e. Esta decisión se tomó mientras se esperaba la confirmación de la Resolución 705 007 de la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG), la cual busca asegurar los subsidios completos para estos sectores vulnerables.

La empresa Air-e informó que, a pesar de los desafíos operativos provocados por un reciente ciberataque, ha continuado emitiendo facturas para otros clientes de forma regular. Sin embargo, la facturación para los estratos 1 y 2 fue aplazada estratégicamente, con el objetivo de que los usuarios más vulnerables puedan beneficiarse de las nuevas medidas tarifarias tan pronto entren en vigor.

La empresa explicó que el aplazamiento se mantendrá hasta el 25 de octubre, y a partir del día siguiente comenzará la distribución de las facturas pendientes. Con esta medida, se espera trasladar de manera directa los alivios económicos que contempla la regulación vigente, beneficiando a los hogares que más lo necesitan en la región Caribe.

La Resolución 705 007 de la CREG tiene como objetivo garantizar que los subsidios a los usuarios de estratos 1 y 2 cubran una mayor parte de los costos del servicio eléctrico, lo que representa un alivio significativo para las familias de menores ingresos. Esta medida ha sido bien recibida por los sectores más afectados, quienes enfrentan tarifas elevadas por el servicio de energía en una de las regiones más golpeadas económicamente.

“Air-e Intervenida ha decidido realizar esta espera hasta el próximo 25 de octubre con el fin de trasladar de manera inmediata este alivio significativo y adicional a los sectores más necesitados de la población”, declaró la empresa en un comunicado.

La intervención de Air-e por parte del Gobierno nacional también tiene como propósito mejorar la prestación del servicio eléctrico en la región Caribe. Además de mitigar los altos costos del servicio para los usuarios, se busca impulsar la creación de comunidades energéticas, un modelo que permite a los habitantes gestionar de forma más eficiente el consumo y la generación de energía en sus comunidades.

Con estas medidas, el Gobierno espera transformar las condiciones del servicio eléctrico en una región históricamente afectada por deficiencias en la infraestructura y altos costos energéticos.

Air-e recomendó a los usuarios de estratos 1 y 2 estar atentos a la llegada de las facturas a partir del 26 de octubre, ya que estas reflejarán los alivios tarifarios contemplados en la nueva regulación. Asimismo, instó a los clientes a mantenerse informados a través de los canales oficiales de la empresa y a reportar cualquier irregularidad en el proceso de facturación o en la prestación del servicio.