El Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia confirmó este 8 de abril de 2026 que las fallas registradas en los servicios consulares y trámites digitales, incluido el sistema de expedición de pasaportes, obedecen a un ataque cibernético detectado en su infraestructura tecnológica.

De acuerdo con la entidad, el incidente fue identificado con el apoyo del ColCERT, que alertó sobre la presencia de un “actor de amenaza cibernética” afectando parte de los sistemas. Ante esta situación, se activaron protocolos de seguridad para contener el impacto y proteger la información institucional.

La Cancillería explicó que las intermitencias en sus plataformas son consecuencia directa de este evento y aseguró que, hasta el momento, no hay evidencia de que la integridad de los datos personales de los ciudadanos haya sido comprometida. La prioridad, según el comunicado oficial, es garantizar la protección de la información mientras se restablecen los servicios.

Optimización y estabilización integral del sistema SITAC del Ministerio de Relaciones Exteriores. 👇 pic.twitter.com/kck08pVAqz

— Cancillería Colombia (@CancilleriaCol) April 8, 2026

Para atender la contingencia, se conformó una mesa de trabajo conjunta entre la Cancillería y ColCERT, enfocada en mitigar los efectos del ataque y avanzar en la recuperación de la operación. Sin embargo, las autoridades no han definido un cronograma preciso para la normalización total de los sistemas afectados.

El actual modelo del pasaporte colombiano, vigente desde 2018, cuenta con chip electrónico y medidas de seguridad avanzadas. No obstante, la situación ha generado retrasos en la atención y en la expedición de documentos.

Mientras continúan las labores de monitoreo y recuperación, la entidad recomendó a la ciudadanía mantenerse informada a través de los canales oficiales y tener en cuenta posibles demoras en la prestación de los servicios consulares.