Bancolombia informó que realizará un mantenimiento programado en sus canales digitales durante la madrugada del viernes 1 al sábado 2 de mayo, lo que implicará la suspensión temporal de algunos de sus servicios.

De acuerdo con la entidad, la intervención se llevará a cabo entre las 11:30 p.m. del viernes y las 9:30 a.m. del sábado. Durante ese periodo, el servicio de pago de facturas no estará disponible en ninguna de sus plataformas digitales, incluyendo la app Mi Bancolombia, la Sucursal Virtual Personas, la app Negocios, la Sucursal Virtual Negocios y la Sucursal Virtual Empresas.

Como alternativa, el banco recomendó a los usuarios utilizar el sistema PSE para realizar este tipo de transacciones mientras se ejecutan los trabajos técnicos.

Bancolombia aclaró que otras operaciones no se verán afectadas. Servicios como consultas de saldo, transferencias, retiros y pagos distintos a facturas continuarán funcionando con normalidad, al igual que el uso de tarjetas débito y crédito.

La entidad explicó que este mantenimiento corresponde a labores rutinarias de actualización y no está relacionado con fallas en sus sistemas. Asimismo, señaló que el horario fue escogido para reducir al mínimo el impacto en los usuarios y garantizar la continuidad del servicio en los momentos de mayor demanda.