En medio de una creciente polémica en redes sociales, la aerolínea Avianca ha anunciado la apertura de un expediente disciplinario al capitán Luis Carrasquilla, luego de que este se acercara al expresidente Álvaro Uribe para saludarlo tras un vuelo de Rionegro a Montería. El incidente, que se volvió viral en diversas plataformas, ha generado controversia sobre el uso del sistema de altavoces para expresar opiniones personales.

Según el informe, el capitán Carrasquilla se dirigió al expresidente Uribe a través del altavoz del avión, declarando: “Ha sido un honor llevar a bordo al mejor presidente de todos los tiempos en Colombia”. Esta acción, que inicialmente podría parecer un gesto amistoso, ha desencadenado una respuesta rápida por parte de los directivos de Avianca.

El expresidente Álvaro Uribe se convirtió en el foco de atención durante un vuelo de Rionegro a Montería. Pasajeros buscaron fotos y el piloto elogió, declarándolo el mejor presidente colombiano.

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— Revista Gestión Colombia (@rgestioncol) January 22, 2024

La empresa ha citado al piloto para que brinde explicaciones sobre el motivo de su saludo y por qué utilizó el sistema de altavoces para expresar una opinión personal. Los sistemas de comunicación a bordo están destinados a ser utilizados exclusivamente para cuestiones relacionadas con la seguridad y el vuelo, y no para expresiones subjetivas.

Además, se destaca que, aunque el saludo fue una expresión personal del piloto, su acción podría haber generado la percepción equivocada de que se trataba de la posición oficial de Avianca. Esta preocupación lleva a los directivos a tomar medidas para aclarar la situación y garantizar el uso adecuado de los canales de comunicación de la aerolínea.

El capitán Carrasquilla podría enfrentar consecuencias disciplinarias por su conducta, ya que se investiga si su acción constituye un uso indebido de un canal de comunicación oficial de Avianca. La empresa, una de las aerolíneas más importantes del país, busca mantener la integridad y la seriedad en el uso de sus sistemas de comunicación, velando por el cumplimiento de los protocolos establecidos.

La polémica ha suscitado debates sobre la línea que separa la expresión personal de los empleados de las percepciones que puede generar, especialmente en un contexto público como un vuelo comercial.

Usuarios en X han reaccionado, llamando la atención de la aerolínea que, en lugar de sancionar al piloto por un saludo, debería preocuparse por prestar un mejor servicio.

Ahora @avianca tras de tener el SERVICIO MÁS MALO, le abrió investigación al piloto que saludó a Uribe (?) Por favor que Uribe use sus servicios eso es darles categoría gratis a una aerolínea que va en PICADA. Y si algo le llegan a hacer a ese piloto, pues que hagan lo mismo con…

— Juliana Palacio (@julipalacioc) January 25, 2024

Increíble la estupidez de una aerolínea que se supone seria. Van de mal en peor… ya nadie quiere volar en eso, ese es el típico servicio que se usa porque tocó!

— IovanaVictoria (@IovanaVictoria) January 25, 2024

No puede ser. Pero si hubiera sido a la Francia esa, lo estarían condecorando.

— janet (@quintana_janet) January 25, 2024