Lo que comenzó como un vuelo rutinario entre Bogotá, Cartagena y Madrid se convirtió en una pesadilla logística y humanitaria para más de 200 pasajeros de la aerolínea Plus Ultra, quienes llevan más de 24 horas confinados en el Aeropuerto Internacional de Maiquetía Simón Bolívar, en Caracas, sin acceso a alimentos adecuados, medicamentos esenciales ni garantías de seguridad.

El desvío forzoso del vuelo, que partió de Bogotá el miércoles 6 de mayo, dejó a los viajeros en un limbo diplomático y administrativo. Según testimonios recogidos por este medio, la aerolínea justificó el aterrizaje en Venezuela argumentando problemas de mantenimiento en el aeropuerto de Cartagena, una versión que fuentes oficiales del Rafael Núñez desmintieron de inmediato. “El aeropuerto operó con normalidad en las últimas horas”, confirmó un funcionario de la entidad.

De la incertidumbre a la crisis humanitaria

Tras despegar de Bogotá, los pasajeros fueron notificados de un cambio de itinerario hacia Caracas cerca de las 11:00 p.m. Sin embargo, la situación escaló cuando, tras tres horas de espera en la aeronave, el avión inició maniobras de despegue antes de detenerse abruptamente. “Nos dijeron que debíamos bajarnos por una supuesta falla mecánica”, relató una pasajera que prefirió mantener su identidad en reserva.

Desde las 2:00 a.m. del jueves, el grupo fue trasladado a una zona de tránsito restringido, donde permanecen bajo custodia de la Guardia Nacional Bolivariana. Sin sellos migratorios válidos para salir de la terminal, los viajeros carecen de permisos para buscar alojamiento o alimentación adecuada. “Estamos en un país que no es el nuestro y el miedo es constante”, declaró otro afectado, quien denunció un ambiente de intimidación por parte de las autoridades.

Emergencia médica y falta de respuestas

El caso más crítico es el de una mujer de la tercera edad cuya insulina, necesaria para su supervivencia, perdió la cadena de frío ante la negativa de asistencia por parte del personal de la aerolínea y el aeropuerto. “Este medicamento cuesta más de un millón de pesos en Colombia. Mi mamá es un adulto mayor y ya el biológico se venció por falta de refrigeración”, denunció su hija, quien exigió una solución inmediata.

Plus Ultra, por su parte, no ha emitido un comunicado oficial que explique las causas del desvío ni el plan de contingencia para los medicamentos afectados. La aerolínea española, que suspenderá temporalmente sus vuelos desde y hacia Colombia a partir del 2 de junio de 2026 —según anunció días atrás—, atribuyó esta decisión al aumento del precio del combustible debido al conflicto en Oriente Medio.

Exigen un avión de reemplazo

Ante el pánico generalizado, los pasajeros han solicitado formalmente a la Aeronáutica Civil y a la Cancillería colombiana que se exija el envío de una aeronave de reemplazo. “Tememos que el avión reparado en Caracas no cuente con las garantías de seguridad necesarias para cruzar el Atlántico”, advirtió un vocero del grupo.