Al ingresar a Temu, los usuarios se encuentran con una avalancha de productos de todo tipo, casi todos acompañados de etiquetas de descuento y reseñas muy positivas. Para quienes buscan comprar barato en medio de la alta inflación que dejó la pandemia, Temu parece ser la plataforma ideal. Sin embargo, a medida que Temu se expande rápidamente y atrae a millones de usuarios en 14 países, incluidos Chile, Colombia y México, con un próximo lanzamiento previsto en Brasil, la plataforma no está libre de controversias.

Una de las principales preocupaciones que ha comenzado a generar desconfianza entre los consumidores es la calidad de los productos ofrecidos por Temu. Aunque la plataforma destaca por sus precios extremadamente bajos, muchos usuarios han reportado que los productos recibidos no cumplen con las expectativas. Artículos que parecen ser una ganga pueden resultar ser de baja calidad y durabilidad, a pesar de las reseñas positivas que abundan en el sitio.

Este problema se agrava por la falta de marcas reconocidas en la plataforma. La mayoría de los productos vendidos en Temu no tienen un logotipo o pertenecen a marcas desconocidas, lo que dificulta la verificación de su calidad antes de la compra. Esta estrategia de venta directa de la fábrica al consumidor, aunque efectiva para reducir costos, ha llevado a una ola de críticas por parte de consumidores decepcionados que sienten que las reseñas pueden no ser completamente genuinas.

Más preocupante aún son las acusaciones de robo de datos y violaciones de privacidad. La cuenta de redes sociales ‘SoyHolgazan’ ha revelado que numerosos usuarios han demandado a Temu por comprometer su seguridad y acceder a datos personales sin consentimiento claro. Al instalar la aplicación, los usuarios le otorgan acceso a información crítica como IP, ubicación por GPS, historial web y financiero.

Estas prácticas han levantado alarmas especialmente porque Temu está vinculada a Pinduoduo, otra plataforma china que Google bloqueó previamente por sospechas de instalar malware con el objetivo de espiar a usuarios y competidores. ‘SoyHolgazan’ subraya que, aunque muchas aplicaciones recopilan datos personales, Temu presenta señales de alarma significativas.

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Además de la recolección de datos, Temu utiliza estrategias que van más allá de la simple compra y venta. La aplicación opera bajo un esquema piramidal donde los usuarios deben invitar a más personas para poder redimir los productos gratuitos. Además, incluye juegos que mantienen a los usuarios activos, cliqueando, compartiendo y consumiendo constantemente. En esencia, los usuarios se convierten en promotores no pagados de Temu, atrapados en un ciclo de actividad incesante dentro de la app.

Estas tácticas han generado un creciente escrutinio. No es sorprendente que Estados Unidos haya puesto a Temu bajo investigación, dado el creciente escrutinio sobre las aplicaciones chinas y sus prácticas de recolección de datos. Sin embargo, la información recopilada por Temu va más allá de los datos básicos, involucrando detalles sensibles que pueden tener graves implicaciones para la privacidad de los usuarios.