Caída masiva de Nequi genera caos en víspera navideña y desata oleada de memes

Por: Elizabeth Montoya

24 diciembre, 2024

La aplicación financiera Nequi experimentó una falla generalizada en su sistema durante el 24 de diciembre, afectando a millones de usuarios que pretendían realizar compras navideñas de último momento. La interrupción del servicio, que se extendió durante varias horas, impactó funciones críticas como transferencias, consultas de saldo y operaciones con corresponsales bancarios.

Los problemas más significativos incluyeron la indisponibilidad total de transferencias entre cuentas Nequi, dificultades en las operaciones con Bancolombia e intermitencias en el acceso básico a la aplicación. Si bien los retiros en cajeros automáticos continuaron operando normalmente, los corresponsales bancarios presentaron fallos importantes.

La situación resultó particularmente crítica considerando que apenas el día anterior, 23 de diciembre, la plataforma ya había registrado inconvenientes técnicos similares, evidenciando una preocupante tendencia de inestabilidad en fechas de alta demanda.

Los usuarios expresaron su frustración principalmente a través de redes sociales, donde reportaron diversos problemas: “Entre cuentas Nequi: Servicio no disponible. De Bancolombia a Nequi: Sin servicio en el momento. De Nequi a Bancolombia: Intermitencias”, fueron algunas de las quejas más frecuentes.

La crisis tecnológica provocó una avalancha de memes y comentarios irónicos en redes sociales, donde los usuarios encontraron en el humor una forma de canalizar su malestar. Las bromas sobre la “tradición navideña” de las fallas de Nequi se volvieron virales, aunque no disminuyeron las críticas sobre la capacidad de la plataforma para manejar períodos de alta demanda.