El Gobierno puso en marcha un plan de choque para enfrentar las dificultades en la entrega de medicamentos y la realización de procedimientos médicos, luego de identificar a más de un millón de usuarios con atenciones pendientes en el sistema de salud.

La magnitud del problema también se refleja en las quejas de los ciudadanos. Entre enero y julio de 2026 se registraron más de 1,2 millones de reclamos ante la Superintendencia Nacional de Salud y el 92 % estuvo relacionado con barreras para acceder a servicios y tecnologías en salud.

La estrategia dará prioridad a pacientes cuya continuidad del tratamiento resulta especialmente crítica: personas con VIH, cáncer y trasplantes, además de mujeres en gestación.

Con corte al 2 de octubre, el Ministerio de Salud reportó avances en la entrega de medicamentos del 76,45 % para pacientes con VIH; 74,36 % en gestantes; 58,31 % en trasplantados y 54,91 % en pacientes con cáncer.

En total se han entregado 7.252.434 unidades de medicamentos, equivalentes al 31,2 % de las que se encontraban pendientes al iniciar el seguimiento. Una unidad puede corresponder a una tableta, cápsula, ampolla u otra presentación, por lo que un mismo paciente puede requerir varias para completar su tratamiento.

Créditos para EPS, pero con condiciones

Una de las principales medidas será habilitar una línea de crédito para las EPS de los regímenes contributivo y subsidiado, con hasta 12 meses de gracia y otros 12 para pagar, a una tasa equivalente al IPC.

Los recursos deberán destinarse a resolver casos pendientes relacionados con medicamentos, procedimientos y otras atenciones. Las EPS tendrán que demostrar que los servicios fueron efectivamente prestados.

El seguimiento estará en manos de una Mesa Técnica de Control integrada por el Ministerio de Salud, la Superintendencia y la ADRES, con participación de la Contraloría, Procuraduría, Defensoría del Pueblo y representantes de los pacientes.

El objetivo será verificar que disminuyan los casos pendientes, se entreguen los medicamentos y se realicen los procedimientos, pero también evitar que los mismos pacientes vuelvan a quedar represados. El esquema contempla medidas correctivas para las EPS que incumplan.

Gobierno promete seguimiento paciente por paciente

La ministra de Salud, Ana María Vesga, había anticipado que la estrategia pretende cambiar la forma de hacer seguimiento a las dificultades del sistema: cada caso será acompañado desde la identificación de la necesidad hasta comprobar que el paciente recibió efectivamente su medicamento o procedimiento.

El plan también contempla mesas de conciliación para aclarar las deudas entre los actores del sistema y ordenar el flujo de recursos, además de medidas de más largo plazo como definir una UPC suficiente para 2027, fortalecer financieramente a EPS e IPS, facilitar la compra centralizada de medicamentos de alto costo y mejorar las condiciones de los hospitales públicos.

El desafío será convertir las medidas financieras en resultados concretos para los usuarios. El Gobierno asegura que exigirá cuentas claras, transparencia y resultados medibles, con una meta central: que los pacientes reciban la atención antes de que tengan que acudir a una tutela para obtenerla.