Un pasajero que viajaba en un vuelo de Delta Airlines desde Bogotá hacia Atlanta denunció que fue expulsado de la aeronave después de negarse a ceder su asiento a otra persona. La aerolínea respondió a la queja del pasajero, pero su explicación dejó al hombre con más dudas que certezas.

Según el pasajero, el incidente ocurrió cuando una integrante de la tripulación le solicitó cambiar de asiento para permitir que una mujer se sentara junto a su esposo. Aunque inicialmente aceptó, luego se negó a cambiar de asiento porque el nuevo lugar era más pequeño e incómodo. La situación se agravó cuando el pasajero decidió grabar lo que estaba ocurriendo, lo que aparentemente molestó a un integrante de la tripulación.

La aerolínea emitió un comunicado en el que expresaba su “profundo arrepentimiento” por los inconvenientes causados al pasajero, pero también aseguró que no encontró registros que explicaran por qué se tomó la decisión de retirarlo del avión. “Lamentamos no poder ofrecerle una explicación clara sobre lo ocurrido”, señaló la aerolínea.

Como compensación, Delta ofreció al pasajero un cupón electrónico de crédito por 150 dólares para utilizar en un futuro viaje. Sin embargo, el pasajero rechazó la oferta y expresó su sorpresa por la falta de transparencia de la aerolínea. “Se me hace raro que no haya un reporte sobre lo ocurrido”, afirmó.

El caso ha generado un gran debate en las redes sociales sobre los derechos de los pasajeros y la responsabilidad de las aerolíneas. ¿Qué opinas sobre este caso? ¿Crees que la aerolínea actuó correctamente?