La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, representada por el superintendente Dagoberto Quiroga Collazos, encabezó una reunión para evaluar la calidad del servicio de energía prestado por Air-e a más de cuatro millones de usuarios en los departamentos de Atlántico, Magdalena y La Guajira.

En este encuentro, el equipo técnico de la superintendencia examinó detalladamente la operación del servicio eléctrico y planteó observaciones respecto a diversos aspectos, incluyendo reclamos de los usuarios relacionados con tarifas, interrupciones del suministro, cobros basados en estimaciones y otros aspectos comerciales. Asimismo, se abordaron preocupaciones técnicas y de inversión.

La superintendente delegada para Energía y Gas Combustible, Sandra Téllez Gutiérrez, expresó la importancia de encontrar soluciones que mejoren la calidad del servicio y reduzcan las quejas y fallas reportadas por las comunidades. Destacó que el objetivo principal de esta reunión técnica era identificar acciones concretas para la mejora continua del servicio eléctrico en la región.

Durante la jornada, se anunciaron planes por parte de la empresa Air-e para llevar a cabo trabajos de mejoramiento en la subestación eléctrica Las Flores, lo que podría contribuir a fortalecer la infraestructura y la confiabilidad del suministro de energía en la zona.

El gerente general de Air-e, Santiago Posso Marmolejo, calificó la reunión como productiva y se comprometió a revisar con mayor rigor las respuestas a los reclamos de la población, así como a fortalecer el diálogo con los usuarios para atender de manera más efectiva sus inquietudes y necesidades.

Posso Marmolejo enfatizó la importancia de un esfuerzo conjunto entre todas las partes involucradas para garantizar el desarrollo y la continuidad de un servicio eléctrico de calidad para la comunidad.

En esta mesa de trabajo participaron además el superintendente delegado para la Protección al Usuario y Gestión en Territorio, Elmer Felipe Durán, y el director técnico (e) de Gestión de Energía, Luis Adolfo Vargas, así como otros funcionarios relevantes del sector.

Se espera que las acciones acordadas contribuyan a mejorar la experiencia de los usuarios y a fortalecer la infraestructura energética en los departamentos de Atlántico, Magdalena y La Guajira.